wir bei thor carbon möchten, dass sie mit ihrem kauf zu 100 % zufrieden sind.
sollte der von ihnen bestellte artikel nicht ganz ihren erwartungen entsprechen oder sollten sie versehentlich das falsche teil bestellt haben, machen sie sich keine sorgen – wir gestalten die rückgabe und den umtausch einfach und unkompliziert.

unsere rückgabebedingungen im überblick:

du kannst deine bestellung innerhalb von 100 tagen nach erhalt zurücksenden, sofern das produkt unbenutzt, unbeschädigt und vollständig ist. Reiche einfach einen rücksendeantrag über WhatsApp, unser kontaktformular oder das rücksendeformular auf unserer website ein.

nach der genehmigung hast du 14 tage zeit, das produkt zurückzusenden, vorzugsweise in der originalverpackung.

• ein umtausch ist nach genehmigung möglich – eventuelle preisunterschiede werden verrechnet.
• die versandkosten für die rücksendung gehen zu deinen lasten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• wir erstatten den betrag innerhalb von 14 tagen nach deinem widerrufsantrag über die ursprüngliche zahlungsmethode.
• bei beschädigten rücksendungen kann der zu erstattende betrag gekürzt werden.
• rücksendungen ohne vorherige genehmigung können abgelehnt und auf ihre kosten zurückgeschickt werden.

bitte beachten sie: maßgefertigte artikel, geöffnete hygieneartikel, ausverkaufsartikel und gewerbliche käufe sind vom widerrufsrecht ausgeschlossen.

möchten sie eine rücksendung veranlassen?
füllen sie dann das untenstehende rücksendeformular aus – wir kümmern uns um den rest!